Política de privacidad
1. Introducción
En esta política de privacidad, el nombre comercial de la empresa EA Exhibitions se abrevia como “EA”. En este documento, el término “nosotros”, empleado con frecuencia, designa a EA Exhibitions. El término “usted”, utilizado en esta política de privacidad, se refiere al visitante (usuario) del sitio web. EA Exhibitions es una empresa especializada en el diseño, la organización y la gestión del montaje de exposiciones en cualquier parte del mundo. EA Exhibitions se compromete a proteger sus datos personales. En esta Política de Privacidad queremos ofrecer información clara y transparente sobre cómo tratamos sus datos personales.
¿Qué es una política de privacidad? Una política de privacidad es un documento que indica qué datos personales se recogen de sus usuarios, con qué finalidad y cómo se mantiene su confidencialidad. El objetivo de la política de privacidad es informar a los usuarios sobre cómo se tratan sus datos.
¿Qué son los datos personales? Los datos personales son la información que permite identificar a una persona, ya sea directamente o en combinación con otros datos. Los nombres, los correos electrónicos, las direcciones, la localización, las direcciones IP, las fotografías y la información de cuenta son todos datos directamente identificativos.
¿Qué es el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)? El Reglamento General de Protección de Datos es una ley de la Unión Europea que entró en vigor el 25 de mayo de 2018 y que obliga a las organizaciones a salvaguardar los datos personales y a respetar los derechos de privacidad de cualquier persona que se encuentre en territorio de la UE. Hacemos todo lo posible por garantizar su privacidad y, por ello, tratamos los datos personales con cuidado. EA Exhibitions cumple en todos los casos con la legislación y la normativa aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos. Esto significa que, en cualquier caso: • Tratamos sus datos personales conforme a la finalidad para la que se facilitaron; estas finalidades y el tipo de datos personales se describen en esta Política de Privacidad; • El tratamiento de sus datos personales se limita únicamente a aquellos datos que son mínimamente necesarios para las finalidades para las que se tratan; • Solicitamos su consentimiento explícito cuando lo necesitamos para el tratamiento de sus datos personales; • Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales; • No cedemos datos personales a terceros, salvo que sea necesario para la ejecución de las finalidades para las que se facilitaron; • Conocemos sus derechos en relación con sus datos personales, se los comunicamos y los respetamos.
2. Sitio web
Todos los elementos de software y hardware que se mencionan a continuación y que se utilizan a efectos de este acuerdo quedan comprendidos en el término “sitio web”: sitio, sitio web, aplicaciones móviles, portal del expositor, portal, formulario de reserva, plataforma, enlaces web, aplicaciones, software, código e interfaces relacionados con EA. Este sitio web y sus propietarios adoptan un enfoque proactivo respecto a la privacidad de los usuarios y velan por que se tomen las medidas necesarias para proteger la privacidad de sus usuarios durante toda su visita. El sitio web cumple con toda la legislación y los requisitos europeos derivados del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en materia de privacidad del usuario.
3. Colaboración con “Toddoo event management software”
Con el fin de proporcionar todos los productos, bienes y servicios, así como todas las formas de comunicación con filiales, socios, clientes, expositores, patrocinadores, contratistas y recintos, EA mantiene una colaboración con Toddoo event management software y hace uso de dicho software.
4. ¿Cuál es el objeto de esta Política de Privacidad?
Esta política de privacidad está dirigida a los visitantes (usuarios) del sitio, el sitio web, las aplicaciones móviles, el portal del expositor, el portal, el formulario de reserva, la tienda en línea, la plataforma, los enlaces web, las aplicaciones, el software, el código y las interfaces relacionados con EA, y regula la privacidad de los usuarios que decidan utilizarlos. La política expone los distintos ámbitos que afectan a la privacidad del usuario y describe las obligaciones y los requisitos de los usuarios, del sitio web y de los propietarios del sitio web. Asimismo, en esta política se detalla la manera en que el sitio web trata, almacena y protege los datos e información de los usuarios.
5. ¿Qué datos personales se recogen?
La información que nuestra organización puede recoger durante la preparación de un evento es: nombre, direcciones de la empresa, direcciones de correo electrónico de la empresa, números de teléfono, tarjeta de crédito, información de pago y/o financiera, información que se nos facilita libremente, información solicitada que nos ayuda a suministrar los productos y servicios pedidos e información que recogemos durante el uso de nuestro sitio web, incluido el registro de la cuenta.
6. ¿Por qué recogemos sus datos?
Recogemos datos personales para gestionar nuestra relación comercial con usted. En la mayoría de los casos, recibimos los datos personales directamente de usted, por ejemplo cuando se inscribe en un evento o cuando nos compra productos o servicios. Utilizamos dichos datos con las siguientes finalidades: Prestarle los servicios o suministrarle los productos que nos haya pedido. Esto incluye tramitar sus pedidos, entregar su pedido y gestionar las facturas correspondientes. Cuando es necesario, también utilizamos sus datos personales para reclamar pagos pendientes. Todas estas actuaciones se derivan del contrato que mantenemos con usted y son necesarias para cumplir las obligaciones que nacen de nuestra relación comercial con usted. Utilizamos dichos datos por nuestro interés legítimo en mejorar su experiencia como cliente y en desarrollar nuestros servicios y productos para responder a los intereses y necesidades de nuestros clientes. En particular, utilizamos los datos con las siguientes finalidades: Para comprender mejor las tendencias de uso de nuestros clientes. Esto nos permite ofrecerle productos y servicios que creemos que pueden interesarle. Para implantar, mantener y desarrollar nuestros servicios y productos actuales y futuros. Lo hacemos analizando el uso que nuestros clientes hacen de nuestros servicios y productos y elaborando estadísticas sobre los datos. Esto aporta valor añadido a ambas partes: usted puede pedirnos servicios y productos mejorados y nosotros podemos seguir satisfaciendo los deseos y necesidades cambiantes de nuestros clientes. Recogemos datos personales para gestionar nuestra relación comercial con usted y desarrollar productos y servicios conforme a las preferencias de nuestros clientes. Los datos personales que recogemos pueden ser necesarios para: Fines administrativos: registro de cuenta (formulario de reserva), gestión de cuentas, contabilidad, informes internos, fines de conciliación, tramitación de pedidos y pagos y autorización de tarjetas de crédito, y análisis de su actividad de navegación y de compra. Cumplir la legislación aplicable, prevenir y detectar delitos y fraudes y atender asuntos relacionados, verificar la identidad y mejorar la seguridad (personal) en general. Fines de prestación de servicios y de comunicación: prestación de servicios relacionada con los productos y servicios pedidos (incluidos los pedidos realizados a través de la tienda en línea). Comunicar novedades y cambios. Ofrecer servicios autorizados a través de las empresas colaboradoras externas de EA cuando EA actúa como socio oficial o contratista de una asociación, un organizador o un recinto. Motivos de cumplimiento normativo y seguridad. Seguimiento del rendimiento. Prestación y mejora de servicios. Analizar las elecciones de los clientes respecto a nuestros servicios para conocer a nuestro público objetivo con el fin de mejorar nuestras ventas en línea.
7. ¿Cómo mantenemos seguros sus datos?
EA cuenta con medidas técnicas y políticas y procedimientos de seguridad organizativos adecuados para proteger los datos personales y la información frente a pérdida, uso indebido, alteración o destrucción. Adoptaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Sus datos no se ceden a terceros.
8. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Sus datos personales solo se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recogieron. Esto incluye cualquier motivo de servicio, legal, administrativo o de información. El plazo de conservación adecuado de los datos personales depende de la sensibilidad de los datos, del posible riesgo de perjuicio derivado de un uso o una divulgación no autorizados de sus datos personales y de la finalidad para la que los tratamos. La normativa contable local puede exigir un periodo de conservación más largo para algunos datos financieros. 9. Derechos sobre sus datos • Tiene derecho al olvido (derecho de supresión) • Tiene derecho (en determinadas situaciones) a acceder a los datos personales que hemos recibido de usted, a consultarlos y a solicitar su rectificación o supresión. • También puede oponerse a que tratemos sus datos personales (o parte de ellos). • Asimismo, tiene derecho a que los datos que nos ha facilitado se transmitan a usted mismo o, en su nombre, directamente a otra parte. • Si estamos autorizados a tratar sus datos personales sobre la base de un consentimiento otorgado por usted, siempre tiene derecho a retirar dicho consentimiento.
10. Exclusión voluntaria / baja de suscripción
Tiene derecho a excluirse o a darse de baja de la recepción de correos electrónicos por nuestra parte, como información periódica y otra correspondencia. Tenga en cuenta que, si retira su consentimiento para el uso de parte de su información, es posible que ya no podamos prestarle determinados servicios.
11. Uso de cookies
En el sitio web de EA Exhibitions Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Damos por supuesto que está de acuerdo, pero no podemos activarlas por usted a menos que pulse aceptar. Configuración de cookies Al hacer clic en “Aceptar”, acepta el almacenamiento de cookies en su navegador para mejorar la navegación por el sitio, analizar su uso y contribuir a nuestras acciones de marketing. Qué son las cookies Las cookies son pequeños archivos que se guardan en el disco duro del ordenador del usuario y que rastrean, guardan y almacenan información sobre las interacciones del usuario y su uso del sitio web. Esto permite que el sitio web, a través de su servidor, ofrezca a los usuarios una experiencia adaptada dentro de este sitio web. Se informa a los usuarios de que, si desean impedir el uso y el almacenamiento de las cookies de este sitio web en el disco duro de sus ordenadores, deben adoptar las medidas necesarias en la configuración de seguridad de sus navegadores para bloquear todas las cookies de este sitio web y de sus proveedores externos. Este sitio web utiliza software de seguimiento para supervisar a sus visitantes y comprender mejor cómo lo utilizan. Este software lo proporciona Google Analytics, que utiliza cookies para rastrear el uso de los visitantes. El software guardará una cookie en el disco duro de su ordenador con el fin de rastrear y supervisar su interacción con el sitio web y el uso que hace de él, pero no almacenará, guardará ni recogerá información personal. Puede consultar la política de privacidad de Google aquí http://www.google.com/privacy.html Los proveedores externos pueden almacenar otras cookies en el disco duro de su ordenador cuando este sitio web utiliza programas de recomendación, enlaces patrocinados o anuncios. Dichas cookies se emplean para el seguimiento de conversiones y recomendaciones y suelen caducar a los 30 días, aunque algunas pueden durar más. No se almacena, guarda ni recoge información personal alguna.
12. Marketing o boletín por correo electrónico
Este sitio web puede gestionar en ocasiones un programa de boletines por correo electrónico, utilizado para informar a los suscriptores sobre los productos y servicios que ofrece este sitio web. Los usuarios pueden suscribirse mediante un proceso automatizado en línea si así lo desean, si bien lo hacen a su propia discreción. Algunas suscripciones pueden tramitarse manualmente mediante acuerdo previo por escrito con el usuario. Las suscripciones se realizan conforme al GDPR. No se ceden datos personales a terceros ni se comparten con empresas o personas ajenas a la empresa que gestiona este sitio web. Con arreglo al reglamento GDPR, puede solicitar una copia de la información personal que sobre usted conserva el programa de boletines por correo electrónico de este sitio web. Las campañas de marketing por correo electrónico publicadas por este sitio web o sus propietarios pueden incluir mecanismos de seguimiento dentro del propio correo electrónico. La actividad de los suscriptores se rastrea y se almacena en una base de datos para su posterior análisis y evaluación. Dicha actividad rastreada puede incluir: la apertura de correos electrónicos, su reenvío, los clics en los enlaces incluidos en el contenido del correo, y las horas, fechas y frecuencia de la actividad. Esta información se utiliza para afinar futuras campañas de correo electrónico y ofrecer al usuario contenidos más pertinentes en función de su actividad. Conforme al reglamento GDPR, se ofrece a los suscriptores la posibilidad de darse de baja en cualquier momento mediante un sistema automatizado. Este proceso se detalla en el pie de cada campaña de correo electrónico. Si no se dispone de un sistema de baja automatizado, se detallarán en su lugar instrucciones claras sobre cómo excluirse o darse de baja.
13. Enlaces externos
Aunque este sitio web procura incluir únicamente enlaces externos de calidad, seguros y pertinentes, se aconseja a los usuarios que actúen con cautela antes de hacer clic en cualquier enlace web externo mencionado en este sitio web. Los enlaces externos son textos, banners o imágenes en los que se puede hacer clic y que conducen a otros sitios web. Los propietarios de este sitio web no pueden garantizar ni verificar el contenido de ningún sitio web enlazado externamente, pese a poner todo su empeño en ello. Por tanto, los usuarios deben tener en cuenta que hacen clic en los enlaces externos bajo su propia responsabilidad y que ni este sitio web ni sus propietarios pueden ser considerados responsables de los daños o consecuencias que se deriven de visitar cualquiera de los enlaces externos mencionados.
14. Anuncios y enlaces patrocinados
Este sitio web puede contener enlaces patrocinados y anuncios. Por lo general, se sirven a través de nuestros socios publicitarios, que pueden disponer de políticas de privacidad detalladas relativas directamente a los anuncios que muestran. Al hacer clic en dichos anuncios, se le dirigirá al sitio web del anunciante mediante un programa de recomendación que puede utilizar cookies y que registrará el número de visitas remitidas desde este sitio web. Esto puede implicar el uso de cookies que, a su vez, pueden guardarse en el disco duro de su ordenador. Por tanto, los usuarios deben tener en cuenta que hacen clic en los enlaces externos patrocinados bajo su propia responsabilidad y que ni este sitio web ni sus propietarios pueden ser considerados responsables de los daños o consecuencias que se deriven de visitar cualquiera de los enlaces externos mencionados.
15. Plataformas de redes sociales
La comunicación, la participación y las acciones realizadas a través de las plataformas externas de redes sociales en las que participan este sitio web y sus propietarios se rigen por las condiciones de uso y las políticas de privacidad de cada plataforma de redes sociales respectivamente. Se aconseja a los usuarios que utilicen las plataformas de redes sociales con sensatez y que se comuniquen y participen en ellas con la debida atención y cautela en lo que respecta a su propia privacidad y a sus datos personales. Ni este sitio web ni sus propietarios solicitarán nunca información personal o sensible a través de plataformas de redes sociales, y animan a los usuarios que deseen tratar asuntos delicados a ponerse en contacto con ellos a través de los canales de comunicación principales, como el teléfono o el correo electrónico. Este sitio web puede utilizar botones para compartir en redes sociales que permiten compartir contenido web directamente desde las páginas web en la plataforma de redes sociales correspondiente. Se aconseja a los usuarios que, antes de utilizar dichos botones, tengan en cuenta que lo hacen a su propia discreción y que la plataforma de redes sociales puede rastrear y guardar su solicitud de compartir una página web a través de su cuenta en dicha plataforma. 16. Enlaces acortados en redes sociales Este sitio web y sus propietarios, a través de sus cuentas en plataformas de redes sociales, pueden compartir enlaces a páginas web relevantes. De forma predeterminada, algunas plataformas de redes sociales acortan las URL largas [direcciones web], por ejemplo: http://bit.ly/zyVUBo
Se aconseja a los usuarios que actúen con cautela y buen criterio antes de hacer clic en cualquier URL acortada publicada en plataformas de redes sociales por este sitio web y sus propietarios. Pese a todos los esfuerzos por garantizar que solo se publiquen URL auténticas, muchas plataformas de redes sociales son propensas al spam y a los ataques informáticos, por lo que ni este sitio web ni sus propietarios pueden ser considerados responsables de los daños o consecuencias que se deriven de visitar cualquier enlace acortado.
17. Preguntas, mejoras y/o correcciones
En caso de que el visitante del sitio web, o de cualquiera de los sitios relacionados con EA Exhibitions, considere necesarias correcciones o mejoras, tenga alguna pregunta o desee ejercer sus derechos legales, puede ponerse en contacto con nuestra organización en info@eaexhibitions.com
18. Actualizaciones de la política de privacidad
Periódicamente actualizamos la Política de Privacidad en función de nuevos criterios o de los cambios que exija la legislación aplicable. Le rogamos que consulte nuestra Política de Privacidad con frecuencia para entender cómo protegemos sus datos personales.
19. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre lo anterior, póngase en contacto con nosotros en info@eaexhibitions.com.